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月嫂培訓(xùn)之月嫂的基本素質(zhì)要求 | |
月嫂培訓(xùn)之月嫂的基本素質(zhì)要求:月嫂的工作是為并不熟悉的人服務(wù),因此要有良好的服務(wù)技能和誠實(shí)的工作態(tài)度,做好服務(wù) 工作,這就要求月嫂有較高的素質(zhì)。 (1)健康的身體因?yàn)橐c產(chǎn)婦和嬰兒密切接觸,月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以,從事母嬰護(hù)理工作必須具備相關(guān)的體檢證明,確定身體健康,沒有傳染病和不能勝任工作的慢性病。 (2)具備相應(yīng)的技能一般來說 ,母嬰護(hù)理員必須經(jīng)技能培訓(xùn)合格后才能上崗,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒護(hù)理兩部分。 ①產(chǎn)婦護(hù)理知識(shí):如產(chǎn)婦的飲食特點(diǎn)及營(yíng)養(yǎng)搭知識(shí)、產(chǎn)婦起居特點(diǎn)及護(hù)理知識(shí)、產(chǎn)婦常見病與應(yīng)對(duì)措施等,另外, 還要學(xué)會(huì)教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操等。 ②新生兒護(hù)理知識(shí):如了解新生兒生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn), -般生活護(hù)理,新生兒常見病及預(yù)防和護(hù)理, 新生兒觸摸知識(shí)等。并勤奮努力做好應(yīng)做的工作。 (3)良好的人際溝通能力月嫂護(hù)理工作需要與雇主家庭人員打交道,這就要求月嫂不斷提高語言表達(dá)能力,學(xué)會(huì)用和藹的態(tài)度與家庭成員溝通思想,友好相處,在工作中做到以誠相待,善于與他人協(xié)作完成任務(wù),以取得他人的依賴和配合。 (4)要有良好的人格品質(zhì)良好的人格品質(zhì)，首先是要誠實(shí)。誠實(shí)是做人的基本品質(zhì),說話做事要表里一致,讓人信賴,使雇主相信你說的、做的都是事實(shí),并努力去做了,把產(chǎn)婦、新生兒交給你才能放心,并相信你能夠把事情做好。月嫂努力工作,得到雇主信任,是把護(hù)理工作做好的基礎(chǔ)。月嫂不可自私自利,不可虛偽狡猾,故作姿態(tài),討人好感。這種虛假的行為,會(huì)使雇主對(duì)其失去信賴,不能很好地完成月嫂的服務(wù)職責(zé)。月嫂不可隨意動(dòng)用雇主的貴重物品, 或拿雇主的東西,以免使雇產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心。 | |
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